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罗庄农商银行多举措推进“去单换卡”工作

  发布时间:2020-04-09 11:04:00 下载在临沂客户端 论坛

  为加快推进网点转型发展,大力践行普惠金融、线上金融、绿色金融,提升客户服务体验,保障客户资金安全,罗庄农商银行多措并举积极开展“去单换卡”工作,畅通支付结算渠道,保障客户“足不出户办业务、轻松快捷享服务”。截至目前,该行存量银行卡712815张,较年初增加12940张,银行卡客户覆盖率80.37%,电子银行业务替代率94% 

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  细化方案,组织发动全员参与。为强力推进“去单换卡”工作,一是该行统一思想认识,制定《“去单换卡”实施方案》,明确任务目标,召开多层次动员会议,从支行行长、运营主管、厅堂人员、农金员,层层发动,明确责任,制定目标,明确分工。二是坚持“先试点、再推广”的原则,该行结合辖区实际,选定三家支行作为“去单用卡”业务试点单位,及时总结经验、查找不足,逐步实现由点到面,由一个网格到整个辖区。三是严格执行“四个一”(一个微信专群、一张工作简表、每天一通报、牵头部门每天一总结点评)过程管控,做好经验分享,在全行营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。  

  加大“双线”宣传,增强客户换卡用卡意识。一是制作宣传海报,宣传“去单换卡”的优势,通过微信公众号转发、网点LED屏滚动播放等渠道,大力宣传银行卡业务,突出银行卡方便、快捷、安全等优势,提高客户对银行卡业务的认知度,逐步转变客户传统观念,减少对存单的依赖,加快“去单换卡”工作进程。二是组织厅堂员工开展一句话营销、大堂经理开展去单换卡厅堂微沙龙,大力宣传银行卡免年费、免工本费、短信费等优惠政策,站在客户角度,从客户最担心的安全问题着手,从为客户谋取便利的角度考虑,消除客户的顾虑,将存单客户逐步转化成银行卡客户。目前,设计制作宣传海报41张,朋友圈、微信群转发量6000人次,开展一句话营销、厅堂微沙龙200余场次。 

  强化工作调度,优化考核监督。一是充分发挥农金员“威望高、人脉广”的优势,修订农金员计酬管理办法,加强考核激励作用对现行的农金员计酬管理办法进行修订,区分存单与卡折,降低存单计酬比例,调高农金员“去单用卡”业务的计酬占比,提高工作积极性、主动性,利用村口“大喇叭”充分将“去单用卡”便于客户掌握资金、保护个人隐私、方便安全、随时存取的优势宣传出去,推动工作有序开展。强化督导调度。实行日通报制度,及时督促落后单位加快工作进度。同时加强现场督导,与农金员实地沟通交流,了解工作开展过程中遇到的困难和问题,积极进行协调解决。(邵琦) 

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来源:琅琊新闻网    编辑:逸飞

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